Detta är en översättning. Vid skillnader gäller den engelska versionen. Om du är anställd, kontakta avtalsansvarig på ditt eget företag. Det är de som äger avtalen och kan rätta innehållet. Om du är administratör eller leverantör, använd kanalerna nedan.
Fungerar inte ett avtal? Använd ”Rapportera ett problem” på avtalskortet. Både avtalsansvarig på ditt företag och leverantören meddelas, och du är anonym för leverantören.
Frågor om vad ett avtal omfattar går till leverantören, som anges i kontaktfältet på kortet.
E-post: support@avtalor.com. Pro-kunder får svar inom en arbetsdag. Kritiska fel, definierade som att portalen ligger nere eller att ingen kan logga in, hanteras samma arbetsdag.
Starter levereras utan supportskyldighet. Vi svarar när vi har möjlighet, och frågor och svar täcker de vanligaste frågorna.
E-post: support@avtalor.com. Gäller åtkomst, avtalskort, förfrågningar, användare och utskick.
Frågor om ett specifikt företagsavtal går till avtalsansvarig på företaget, som anges på avtalskortet.
Har du hittat en sårbarhet? Rapportera den till support@avtalor.com. Vi bekräftar mottagandet inom 48 timmar, håller dig uppdaterad och publicerar aldrig namn utan samtycke.
Misstänkt obehörig åtkomst till personuppgifter rapporteras till samma adress och hanteras som en incident enligt Integritetspolicyn.
Frågor om fakturor, planer eller antalet inloggade användare går till support@avtalor.com. Ange företagets namn och fakturanummer.
Fakturaadressen ändras av en administratör under Inställningar → Abonnemang och fakturering.