Questions fréquentes

Utilisez votre e-mail professionnel. Vous pouvez vous connecter avec Google, Microsoft, ou recevoir un lien de connexion et un code à usage unique par e-mail. Nous reconnaissons le domaine de votre adresse e-mail et vous donnons automatiquement le bon accès, sans mot de passe.

Le lien et le code expirent rapidement et ne peuvent être utilisés qu'une seule fois. Demandez-en un nouveau depuis la page de connexion, ou saisissez le code à usage unique figurant dans le même e-mail. Le code comporte 6 chiffres.

Vous choisissez un rôle (salarié, administrateur ou fournisseur), saisissez votre nom et décidez des notifications et des consentements. Les conditions sont obligatoires ; le reste est à votre choix. « Tout confirmer et créer le profil » active tout en un seul geste.

Chaque entreprise reçoit sa propre adresse, par exemple votreentreprise.avtalor.com. Toutes les personnes ayant le domaine e-mail de l'entreprise y ont accès automatiquement.

Ouvrez le lien dans l'e-mail. Si vous êtes déjà connecté avec l'adresse à laquelle l'invitation a été envoyée, le rôle est à vous immédiatement et vous arrivez là où il s'utilise. Si vous n'êtes pas connecté, un seul geste envoie un lien de connexion à cette adresse, et le rôle est à vous dès que vous l'ouvrez. Si vous êtes connecté avec une autre adresse, la page vous le signale : c'est l'adresse invitée qui reçoit le rôle, pas celle que vous utilisez.

Elle peut lire les accords de votre entreprise et les domaines auxquels ils s'appliquent, afin de vous prévenir lorsque vous êtes sur un site avec lequel vous avez un accord. Elle ne voit pas le reste de votre compte et n'envoie jamais les adresses que vous visitez : la comparaison se fait dans votre navigateur. L'extension reçoit son propre jeton, distinct de votre connexion, et vous pouvez la déconnecter depuis votre profil à tout moment.

Il scanne le code de la carte avec un appareil photo ordinaire, sans se connecter, et arrive sur une page chez nous qui confirme que vous êtes salarié : votre nom, votre photo, l'entreprise, l'adresse professionnelle et le domaine vérifié. La page affiche le même code du jour que votre téléphone, ce qui lui permet de voir que les deux vont ensemble. Le code change chaque jour, et un ancien lien cesse de fonctionner.

Votre nom, l'entreprise pour laquelle vous travaillez, l'adresse professionnelle sur laquelle repose la carte, et ce que l'accord apporte. Rien de plus. Ni vos autres accords, ni ce que vous avez utilisé auparavant. La première fois que vous ouvrez la carte, nous vous demandons votre autorisation, car elle indique à celui qui accorde l'avantage où vous travaillez. L'horloge et le point de couleur permettent de voir rapidement qu'il ne s'agit pas d'une capture d'écran, mais c'est le code QR qui vérifie réellement la carte auprès de nous. La carte fonctionne aussi hors connexion, et elle indique alors quand elle a été récupérée pour la dernière fois.

Touchez la fiche de l'accord pour voir l'avantage, les conditions et un guide étape par étape. La plupart des accords ont un code à copier, ou un lien qui vous mène directement à la page de commande du fournisseur.

Les plus utilisés trie selon ce que vos collègues utilisent réellement. Les plus récents affiche d'abord les accords mis à jour récemment. Le filtre Recommandé pour vous pondère vos favoris, l'usage dans l'entreprise et la fraîcheur, et place en tête ce qui est le plus pertinent.

Ouvrez l'accord et touchez « Signaler un problème ». Choisissez ce qui ne va pas parmi six options. Le responsable des accords de votre entreprise et le fournisseur sont tous deux prévenus, et vous restez anonyme vis-à-vis du fournisseur.

Non. Le lien dans l'e-mail ouvre l'offre telle quelle : le fournisseur, ce que l'accord apporte, comment les salariés l'utilisent et les conditions. Si vous l'acceptez, l'accord est aussitôt prêt pour vos salariés, et vous vous connectez ensuite pour le retrouver avec les autres. Si vous n'en voulez pas, vous la déclinez sur la même page. Le lien est personnel et reste valable jusqu'à ce que l'offre soit tranchée.

Touchez « Nouveau » dans l'onglet Accords. Vous pouvez le remplir vous-même, inviter le fournisseur à tenir la fiche à jour, ou importer des PDF et laisser l'import par IA suggérer les champs. Rien n'est publié tant que vous n'avez pas confirmé.

Explorer présente les fournisseurs que d'autres entreprises utilisent sur Avtalor. Lorsque vous envoyez une demande, le fournisseur peut répondre par une offre que vous approuvez avant sa publication. Une fois l'accord créé, le fournisseur passe dans l'archive d'Explorer.

Oui. Chaque offre dispose d'un fil de messages entre vous et le fournisseur. L'autre partie est prévenue par e-mail à chaque nouveau message. Le fil n'est visible que par les deux parties, jamais par les salariés.

Utilisez « Notifier les salariés » dans l'onglet Accords. Vous y trouverez un e-mail prêt à l'emploi, un message pour Teams ou Slack, et une affiche avec un code QR pour la salle de pause. Vous pouvez aussi annoncer des accords individuels avec le bouton en forme de cloche.

Cinq étapes : connectez-vous avec votre e-mail professionnel et confirmez le lien, vérifiez votre domaine e-mail sous Paramètres et Accès et administrateurs, ajoutez les accords ou importez plusieurs documents à la fois, invitez les fournisseurs à tenir leurs fiches à jour, et envoyez l'e-mail de lancement depuis le kit de lancement.

L'accès des salariés suit le domaine e-mail, il n'y a donc aucune liste d'utilisateurs à tenir à jour. L'accès administrateur et fournisseur est lié à des personnes nommées. Les salariés perdent l'accès lorsque leur e-mail professionnel est désactivé. Si vous avez besoin d'un contrôle plus strict, l'accès peut être accordé individuellement sous Accès et administrateurs.

Chaque fiche a un mode d'utilisation principal : un code d'accord, un lien direct, ou sans code, le salarié suivant alors les étapes. La validité est permanente ou jusqu'à une date, et l'option date déclenche des rappels d'expiration automatiques. Si le fournisseur a été invité, c'est lui qui possède le contenu, et la fiche porte la mention « Mis à jour par le fournisseur ». Un administrateur peut remplacer le texte ; la fiche porte alors la mention « Modifié par nous ». Le contenu peut être saisi en norvégien et en anglais, et si le texte anglais manque, la version norvégienne s'affiche pour les salariés qui utilisent l'anglais.

Oui. Importez de un à douze fichiers, les champs sont suggérés pour chaque document, et vous choisissez si les accords sont ajoutés comme brouillons ou publiés directement. Les champs marqués « Faible fiabilité » doivent toujours être vérifiés. Les brouillons ne sont pas visibles par les salariés avant leur publication.

Les salariés ne paient jamais. Les 100 premiers utilisateurs sont gratuits. À partir du 101e utilisateur, le prix de base est de 500 NOK par mois, plus un tarif par utilisateur qui baisse à mesure que vous grandissez. Un salarié qui ne s'est jamais connecté n'est pas compté. Pro est facturé au mois ou à l'année, sans préavis : vous pouvez résilier pour la période suivante.

Le lien dans l'e-mail ouvre la demande : qui est l'entreprise, combien de salariés elle compte et ce qu'elle a écrit. En dessous, vous remplissez la fiche de l'accord, ce que les salariés obtiennent, comment ils l'utilisent et les conditions, puis vous l'envoyez. L'entreprise est prévenue et peut utiliser l'accord immédiatement. Aucune connexion n'est nécessaire. Ensuite, vous pouvez créer un compte pour réunir tous vos accords entreprise au même endroit et les tenir à jour vous-même.

Un Special est un accord que toutes les entreprises sur Avtalor peuvent publier pour leurs salariés en un seul geste, sans négocier chacune de leur côté. Le lien dans l'e-mail ouvre le formulaire où vous décrivez l'offre : ce que l'accord apporte, ce que les salariés obtiennent, comment ils l'utilisent et les conditions. Pas de connexion, pas de compte utilisateur. Nous examinons chaque Special avant sa publication. Si cela ne vous convient pas, vous déclinez via le même lien et pouvez expliquer brièvement pourquoi. Ensuite, vous pouvez créer un compte gratuit, et l'offre vous attend dans votre profil. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails de notre part, vous pouvez vous désabonner en bas de l'e-mail.

C'est gratuit jusqu'à 100 salariés rattachés, c'est-à-dire des salariés qui se sont connectés dans les entreprises avec lesquelles vous avez un accord. Au-delà, vous payez un tarif par salarié qui baisse à mesure que vous avez plus de clients. Aucune intégration n'est nécessaire : créez un profil fournisseur, rattachez les entreprises que vous servez déjà, et tenez votre fiche d'accord à jour en un seul endroit.

Les demandes apparaissent dans À faire, dans l'espace fournisseur. Touchez « Envoyer l'offre » et renseignez l'avantage en norvégien et en anglais. L'administrateur de l'entreprise approuve l'offre avant sa publication, et vous pouvez préciser les détails dans le fil de messages entre-temps.

Aux salariés, uniquement s'ils y ont activement consenti, et uniquement si l'entreprise l'autorise. C'est Avtalor qui envoie les e-mails ; vous ne recevez jamais les coordonnées des salariés, seulement leur nombre. Vous pouvez écrire aux administrateurs de l'entreprise lorsque celle-ci a ouvert le contact aux fournisseurs ; vous les voyez nommément, puisque ce contact est déjà partagé via l'accord.

Oui, deux. Les fournisseurs sur Pro disposent d'une API de sortie de données avec les membres (filtrés selon le consentement), les événements et des webhooks. Les entreprises disposent d'une API intranet avec leurs accords publiés dans les deux langues. Les clés se créent dans les paramètres.

Sous Paramètres, vous trouvez Apparence et langue dans tous les rôles : clair, sombre ou selon le système, et norvégien ou anglais. Le choix est enregistré dans votre profil et vous suit sur vos nouveaux appareils.

Votre photo de profil est récupérée automatiquement depuis Google ou Microsoft lorsque vous vous connectez ainsi, et peut être changée sous Mon profil. Les entreprises et les fournisseurs peuvent récupérer leur logo depuis leur propre site web en un seul geste, ou importer le leur, dans les paramètres.

Touchez le bouton de rôle en haut à droite et choisissez une vue : salarié, administrateur d'entreprise ou fournisseur. Vous y trouverez aussi Se déconnecter. Les accès sont déterminés automatiquement à partir de votre adresse e-mail.

L'entreprise est propriétaire de ses données ; Avtalor en est le sous-traitant. Tout est stocké dans l'UE (Supabase, eu-west-1). Les conditions se trouvent sur /terms, la politique de confidentialité sur /privacy et l'accord de traitement des données sur /dpa. Vous pouvez exporter et supprimer vos propres données dans les paramètres.

Sans consentement, vous ne recevez jamais d'offres des fournisseurs. Si vous l'activez, tout est envoyé par Avtalor, et vos coordonnées ne sont jamais partagées avec le fournisseur. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres, et chaque e-mail contient un lien de désabonnement.

Appuyez sur le lien de désabonnement en bas de l'e-mail, puis confirmez avec le bouton de la page. Cela ne concerne que les actualités et offres d'Avtalor. Vous recevez toujours les messages système sur le service, comme l'exploitation, les changements, la sécurité et les conditions, et les e-mails des fournisseurs sont gérés à part. Pour recevoir à nouveau les actualités, contactez support@avtalor.com.

L'équipe de la plateforme est prévenue automatiquement avec un code de référence chaque fois que quelqu'un tombe sur une page d'erreur, le problème est donc déjà signalé. Le bouton Réessayer règle la plupart des cas. Si le problème persiste, contactez support@avtalor.com en indiquant la référence.