Häufige Fragen

Verwenden Sie Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse. Sie können sich mit Google oder Microsoft anmelden oder einen Anmeldelink und einen Einmalcode per E-Mail erhalten. Wir erkennen die Domain Ihrer Adresse und geben Ihnen automatisch den richtigen Zugang, ganz ohne Passwort.

Link und Code laufen nach kurzer Zeit ab und können nur einmal verwendet werden. Fordern Sie auf der Anmeldeseite einen neuen an oder geben Sie den Einmalcode aus derselben E-Mail ein. Der Code hat 6 Ziffern.

Sie wählen eine Rolle (Mitarbeitende, Administrator oder Anbieter), geben Ihren Namen ein und entscheiden über Benachrichtigungen und Einwilligungen. Die Bedingungen sind Pflicht, den Rest wählen Sie selbst. „Alles bestätigen und Profil erstellen“ aktiviert alles mit einem Tippen.

Jedes Unternehmen erhält eine eigene Adresse, zum Beispiel ihrunternehmen.avtalor.com. Alle mit der E-Mail-Domain des Unternehmens erhalten automatisch Zugang.

Öffnen Sie den Link in der E-Mail. Sind Sie bereits mit der Adresse angemeldet, an die die Einladung ging, gehört die Rolle sofort Ihnen, und Sie landen dort, wo die Rolle genutzt wird. Sind Sie nicht angemeldet, sendet ein Tippen einen Anmeldelink an diese Adresse, und die Rolle gehört Ihnen, sobald Sie ihn öffnen. Sind Sie mit einer anderen Adresse angemeldet, weist die Seite darauf hin: Die Rolle erhält die eingeladene Adresse, nicht die, mit der Sie gerade angemeldet sind.

Sie darf die Vereinbarungen Ihres Unternehmens und die zugehörigen Domains lesen, damit sie Ihnen Bescheid geben kann, wenn Sie auf einer Website sind, mit der Sie eine Vereinbarung haben. Den Rest Ihres Kontos sieht sie nicht, und sie sendet die Adressen, die Sie besuchen, nie an uns: Der Abgleich findet in Ihrem Browser statt. Die Erweiterung bekommt ein eigenes Token, nicht Ihre Anmeldung, und Sie können sie jederzeit in Ihrem Profil trennen.

Man scannt den Code auf dem Ausweis mit einer normalen Kamera, ohne sich anzumelden, und kommt auf eine Seite bei uns, die bestätigt, dass Sie dort beschäftigt sind: Ihr Name, Ihr Foto, das Unternehmen, Ihre Arbeitsadresse und die bestätigte Domain. Die Seite zeigt denselben Tagescode wie Ihr Telefon, so ist zu sehen, dass beides zusammengehört. Der Code wechselt täglich, und ein alter Link funktioniert nicht mehr.

Ihren Namen, bei welchem Unternehmen Sie arbeiten, die Arbeitsadresse, auf der der Ausweis beruht, und was die Vereinbarung bietet. Mehr nicht. Weder Ihre anderen Vereinbarungen noch das, was Sie früher genutzt haben. Wenn Sie den Ausweis zum ersten Mal öffnen, bitten wir um Ihre Erlaubnis, denn er verrät dem Anbieter des Vorteils, wo Sie arbeiten. Uhr und Farbpunkt auf dem Ausweis zeigen schnell, dass es kein Screenshot ist, aber erst der QR-Code prüft den Ausweis tatsächlich bei uns. Der Ausweis funktioniert auch offline und zeigt dann an, wann er zuletzt abgerufen wurde.

Tippen Sie auf die Vereinbarungskarte, dann sehen Sie den Vorteil, die Bedingungen und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung. Die meisten Vereinbarungen haben einen Vereinbarungscode zum Kopieren oder einen Link, der Sie direkt zur Bestellung beim Anbieter führt.

Meistgenutzt sortiert danach, was Ihre Kolleginnen und Kollegen tatsächlich nutzen. Neueste zeigt zuletzt aktualisierte Vereinbarungen zuerst. Der Filter „Für Sie empfohlen“ gewichtet Ihre Favoriten, die Nutzung im Unternehmen und die Aktualität und stellt das Relevanteste nach oben.

Öffnen Sie die Vereinbarung und tippen Sie auf „Problem melden“. Wählen Sie aus sechs Optionen, was nicht stimmt. Sowohl die für Vereinbarungen verantwortliche Person in Ihrem Unternehmen als auch der Anbieter werden benachrichtigt, und gegenüber dem Anbieter bleiben Sie anonym.

Nein. Der Link in der E-Mail öffnet das Angebot, wie es ist: der Anbieter, was die Vereinbarung bietet, wie die Mitarbeitenden sie nutzen und die Bedingungen. Nehmen Sie es an, steht die Vereinbarung sofort für Ihre Mitarbeitenden bereit, und Sie melden sich danach an, um sie zusammen mit den übrigen zu sehen. Möchten Sie es nicht, lehnen Sie auf derselben Seite ab. Der Link ist persönlich und gilt, bis über das Angebot entschieden ist.

Tippen Sie im Tab Vereinbarungen auf „Neu“. Sie können sie selbst ausfüllen, den Anbieter einladen, die Karte aktuell zu halten, oder PDFs hochladen und den KI-Import die Felder vorschlagen lassen. Nichts wird veröffentlicht, bevor Sie es bestätigen.

Entdecken zeigt Anbieter, die andere Unternehmen in Avtalor nutzen. Senden Sie eine Anfrage, kann der Anbieter mit einem Angebot antworten, das Sie vor der Veröffentlichung freigeben. Sobald die Vereinbarung erstellt ist, wandert der Anbieter ins Archiv in Entdecken.

Ja. Jedes Angebot hat einen Nachrichtenverlauf zwischen Ihnen und dem Anbieter. Die Gegenseite wird bei jeder neuen Nachricht per E-Mail benachrichtigt. Der Verlauf ist nur für die beiden Parteien sichtbar, nie für Mitarbeitende.

Nutzen Sie „Mitarbeitende benachrichtigen“ im Tab Vereinbarungen. Dort finden Sie eine fertige E-Mail, eine Nachricht für Teams oder Slack und ein Plakat mit QR-Code für den Pausenraum. Über die Glocken-Schaltfläche können Sie auch auf einzelne Vereinbarungen hinweisen.

Fünf Schritte: Melden Sie sich mit Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse an und bestätigen Sie den Link, bestätigen Sie Ihre E-Mail-Domain unter Einstellungen und Zugang und Administratoren, fügen Sie die Vereinbarungen hinzu oder importieren Sie mehrere Dokumente auf einmal, laden Sie die Anbieter ein, ihre Karten selbst zu pflegen, und senden Sie die Start-E-Mail aus dem Startpaket.

Der Zugang für Mitarbeitende folgt der E-Mail-Domain, es gibt also keine Benutzerlisten zu pflegen. Administrator- und Anbieterzugänge sind an namentlich genannte Personen gebunden. Mitarbeitende verlieren den Zugang, wenn ihre geschäftliche E-Mail-Adresse deaktiviert wird. Brauchen Sie eine strengere Kontrolle, kann der Zugang stattdessen einzeln unter Zugang und Administratoren vergeben werden.

Jede Karte hat eine primäre Nutzungsart: Vereinbarungscode, eigener Link oder ohne Code, wobei die Mitarbeitenden den Schritten folgen. Die Laufzeit ist unbefristet oder bis zu einem Datum, und mit Datum gibt es automatische Hinweise zum Ablauf. Ist der Anbieter eingeladen, gehört ihm der Inhalt, und die Karte wird mit „Vom Anbieter aktualisiert“ gekennzeichnet. Ein Administrator kann den Text überschreiben, die Karte wird dann mit „Von uns bearbeitet“ gekennzeichnet. Inhalte können auf Norwegisch und Englisch eingegeben werden. Fehlt der englische Text, sehen Mitarbeitende, die Englisch nutzen, die norwegische Fassung.

Ja. Laden Sie eine bis zwölf Dateien hoch, dann werden die Felder pro Dokument vorgeschlagen, und Sie wählen, ob die Vereinbarungen als Entwurf angelegt oder direkt veröffentlicht werden. Felder mit dem Hinweis „Geringe Sicherheit“ sollten Sie immer prüfen. Entwürfe sind für Mitarbeitende erst nach der Veröffentlichung sichtbar.

Mitarbeitende zahlen nie. Die ersten 100 Nutzer sind kostenlos. Ab dem 101. Nutzer beträgt der Grundpreis 500 NOK pro Monat plus einen Satz pro Nutzer, der sinkt, je größer Sie werden. Mitarbeitende, die sich nie angemeldet haben, werden nicht gezählt. Pro wird monatlich oder jährlich abgerechnet, ohne Kündigungsfrist: Sie können zum nächsten Zeitraum kündigen.

Der Link in der E-Mail öffnet die Anfrage: wer das Unternehmen ist, wie viele Mitarbeitende es hat und was es geschrieben hat. Darunter füllen Sie die Vereinbarungskarte aus, also was die Mitarbeitenden erhalten, wie sie es nutzen und die Bedingungen, und senden sie ab. Das Unternehmen wird benachrichtigt und kann die Vereinbarung sofort nutzen. Eine Anmeldung ist nicht nötig. Danach können Sie ein Konto erstellen, dann haben Sie alle Ihre Unternehmensvereinbarungen an einem Ort und halten sie selbst aktuell.

Ein Special ist eine Vereinbarung, die jedes Unternehmen auf Avtalor mit einem Tippen für seine Mitarbeitenden veröffentlichen kann, ohne einzeln zu verhandeln. Der Link in der E-Mail öffnet das Formular, in dem Sie das Angebot beschreiben: was die Vereinbarung bietet, was die Mitarbeitenden erhalten, wie sie sie nutzen und die Bedingungen. Keine Anmeldung, kein Benutzerkonto. Wir prüfen jedes Special, bevor es veröffentlicht wird. Passt es nicht, lehnen Sie über denselben Link ab und können kurz schreiben, warum. Danach können Sie ein kostenloses Konto erstellen, und das Angebot liegt dann in Ihrem Profil bereit. Möchten Sie keine weiteren E-Mails von uns, melden Sie sich unten in der E-Mail ab.

Es ist kostenlos bis 100 verbundene Mitarbeitende, also Mitarbeitende, die sich bei den Unternehmen angemeldet haben, mit denen Sie eine Vereinbarung haben. Darüber zahlen Sie einen Satz pro Person, der sinkt, je mehr Kunden Sie haben. Sie brauchen keine Integration: Erstellen Sie ein Anbieterprofil, verknüpfen Sie die Unternehmen, die Sie bereits beliefern, und halten Sie Ihre Vereinbarungskarte an einem Ort aktuell.

Anfragen finden Sie unter Aufgaben im Anbieterbereich. Tippen Sie auf „Angebot senden“ und tragen Sie den Vorteil auf Norwegisch und Englisch ein. Der Administrator des Unternehmens gibt das Angebot vor der Veröffentlichung frei, und Details können Sie zwischendurch im Nachrichtenverlauf klären.

An Mitarbeitende nur, wenn sie aktiv eingewilligt haben, und nur, wenn das Unternehmen es erlaubt. Avtalor versendet die E-Mails; die Kontaktdaten der Mitarbeitenden erhalten Sie nie, Sie sehen nur die Anzahl. An die Administratoren des Unternehmens können Sie schreiben, wenn das Unternehmen den Kontakt mit Anbietern freigegeben hat. Diese sehen Sie mit Namen, da der Kontakt bereits über die Vereinbarung geteilt ist.

Ja, zwei. Anbieter mit Pro erhalten eine Data-out-API mit Mitgliedern (nach Einwilligung gefiltert), Ereignissen und Webhooks. Unternehmen erhalten eine Intranet-API mit ihren veröffentlichten Vereinbarungen in beiden Sprachen. Schlüssel werden in den Einstellungen erstellt.

Unter Einstellungen finden Sie in jeder Rolle Darstellung und Sprache: hell, dunkel oder wie das System, und Norwegisch oder Englisch. Die Auswahl wird in Ihrem Profil gespeichert und folgt Ihnen auf neue Geräte.

Das Profilbild wird automatisch von Google oder Microsoft übernommen, wenn Sie sich so anmelden, und kann unter Mein Profil geändert werden. Unternehmen und Anbieter können ihr Logo in den Einstellungen mit einem Tippen von ihrer eigenen Website abrufen oder ein eigenes hochladen.

Tippen Sie oben rechts auf die Rollenschaltfläche und wählen Sie eine Ansicht: Mitarbeitende, Unternehmensadministrator oder Anbieter. Dort finden Sie auch Abmelden. Die Zugänge werden automatisch aus Ihrer E-Mail-Adresse ausgelesen.

Das Unternehmen ist Eigentümer seiner Daten, Avtalor ist Auftragsverarbeiter. Alles wird in der EU gespeichert (Supabase, eu-west-1). Die Nutzungsbedingungen finden Sie unter /terms, die Datenschutzerklärung unter /privacy und den Auftragsverarbeitungsvertrag unter /dpa. Ihre eigenen Daten können Sie in den Einstellungen herunterladen und löschen.

Ohne Einwilligung erhalten Sie nie Angebote von Anbietern. Wenn Sie sie aktivieren, wird alles von Avtalor versendet, und Ihre Kontaktdaten werden nie an den Anbieter weitergegeben. Sie können die Einwilligung jederzeit in den Einstellungen widerrufen, und jede E-Mail enthält einen Abmeldelink.

Tippen Sie auf den Abmeldelink unten in der E-Mail und bestätigen Sie mit der Schaltfläche auf der Seite. Das gilt nur für Neuigkeiten und Angebote von Avtalor. Systemmeldungen zum Dienst, etwa zu Betrieb, Änderungen, Sicherheit und Bedingungen, erhalten Sie weiterhin, und E-Mails der Lieferanten werden getrennt gesteuert. Möchten Sie die Neuigkeiten wieder erhalten, wenden Sie sich an support@avtalor.com.

Das Plattformteam wird automatisch mit einem Referenzcode benachrichtigt, wenn jemand auf eine Fehlerseite stößt, der Fehler ist also schon bekannt. Die Schaltfläche „Erneut versuchen“ löst das meiste. Bleibt das Problem bestehen, schreiben Sie an support@avtalor.com und geben Sie die Referenz an.