Dette er en oversættelse. Ved uoverensstemmelser gælder den engelske version. Er du medarbejder, så kontakt den aftaleansvarlige i din egen virksomhed. De ejer aftalerne og kan rette indholdet. Er du administrator eller leverandør, så brug kanalerne nedenfor.
Virker en aftale ikke? Brug »Meld et problem med aftalen« på aftalekortet. Både den aftaleansvarlige i din virksomhed og leverandøren får besked, og du er anonym over for leverandøren.
Spørgsmål om, hvad en aftale dækker, rettes til leverandøren, som står i kontaktfeltet på kortet.
E-mail: support@avtalor.com. Pro-kunder får svar inden for én hverdag. Kritiske fejl, defineret som at portalen er nede, eller at ingen kan logge ind, håndteres samme hverdag.
Starter leveres uden supportforpligtelse. Vi svarer, når vi har kapacitet, og Spørgsmål og svar dækker de mest almindelige spørgsmål.
E-mail: support@avtalor.com. Gælder adgang, aftalekort, forespørgsler, brugere og udsendelse.
Spørgsmål om en konkret virksomhedsaftale rettes til den aftaleansvarlige i virksomheden, som står på aftalekortet.
Har du fundet en sårbarhed? Meld den til support@avtalor.com. Vi bekræfter modtagelsen inden for 48 timer, holder dig orienteret og offentliggør aldrig navne uden samtykke.
Mistanke om uautoriseret adgang til personoplysninger meldes til samme adresse og håndteres som en hændelse efter Privatlivspolitikken.
Spørgsmål om fakturaer, planer eller antallet af indloggede brugere rettes til support@avtalor.com. Oplys virksomhedens navn og fakturanummer.
Faktureringsadressen ændres af en administrator under Indstillinger → Abonnement og fakturering.